咨询与建议内容：湖南省株洲市茶陵县界首镇的生活用自来水水质特别差，自来水里面翻腾着黑点子，经常浑浊像泥浆水。由于自来水中含有较多颗粒物，没有完全沉降净化，自来水把洗衣机的出水口堵塞了，漱口洗脸洗澡洗头做饭等等都受到了限制，生活质量大大降低，这种不达标的水质会严重威胁人民的生命安全。这种情况已经持续两年了。据我们所知，政府每年都会拨款补贴自来水公司，并且我们都会按照规定按时上交水费的，为什么水质得不到保障。之前多次打电话给自来水公司，但是工作人员只是敷衍，我们的问题并没有得到切实的解决。并且自来水公司的回应是：“我们不是在大城市。”，这里虽然不是大城市，我们终究是中国公民，我们的权益就应该受到保护，希望政府的相关监管部门可以为百姓解决实际问题。

　　 回复内容：您好，我局已经联系茶陵县水利局，该局已督促自来水公司尽快处理。